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Nesta página, você vai entender:
✔️ Como verificar se foi prejudicado
✔️ O que fazer para cancelar os descontos
✔️ Como pedir seu dinheiro de volta
✔️ Quais cuidados tomar
✔️ E quais são seus direitos nessa situação
✅ O Que Aconteceu?
Entre 2019 e 2024, milhares de aposentados e pensionistas do INSS foram surpreendidos com descontos mensais em seus benefícios, feitos por entidades como associações e sindicatos — mesmo sem terem autorizado nenhum tipo de filiação.
Essas cobranças vinham disfarçadas como mensalidades associativas, taxas de serviços que nunca foram prestados, como convênios com academias, assistência jurídica ou planos de saúde fictícios. A Controladoria-Geral da União (CGU) estima que o prejuízo pode superar R$ 6,3 bilhões.
Descontos Indevidos: como consultar e solicitar restituição
Aprenda a consultar se você tem Dinheiro Perdido no INSS em razão de descontos facultativos indevidos no seu benefício do.
Geralmente, como mencionamos acima, são valores pequenos de Mensalidades Associativas que o beneficiário nunca ouviu falar e nunca aprovou.
🕵️ Passo 1 – Veja se você teve algum desconto indevido
1- Acesse o app ou site Meu INSS e faça login com seu CPF e senha do Gov.br
2- Na página principal, clique em “Extrato de pagamento de benefício”
3- Clique sobre o número do benefício que você recebe
4- Veja o extrato detalhado que será exibido
5- Procure por campos com o nome “mensalidade associativa” ou “débito associação”
6- Amplie a busca entre 2019 e 2024 para verificar se houve descontos antigos
🟨 Se você encontrar cobranças que não reconhece, você foi lesado e pode pedir reembolso.
📞 Passo 2 – Verifique qual entidade fez o desconto
- No próprio extrato aparecerá o nome da entidade ou associação responsável
- Você também verá um número de telefone 0800 para contato direto com a entidade
- Ligue e peça explicações — anote tudo o que for dito, incluindo número de protocolo, data e hora
📧 Passo 3 – Envie um e-mail ao INSS
Escreva para: [email protected]
Inclua no e-mail:
- Seu nome completo
- Número do benefício
- Nome da entidade que descontou
- Período das cobranças
- Cópia do extrato do INSS mostrando os descontos
- Telefone e e-mail para retorno
O INSS vai contatar a entidade e checar se houve autorização legítima. Se não houver, será exigida a devolução dos valores.
📝 Passo 4 – Solicitar Restituição pelo Meu INSS
1- Acesse o app ou site Meu INSS
2- Vá em “Novo Pedido”
3- No campo de busca, digite: “Ressarcimento de desconto indevido”
4- Preencha o formulário com as informações solicitadas
5- Anexe os documentos (como extratos, comprovantes e seu e-mail de solicitação)
6- Finalize o pedido
🔎 Você poderá acompanhar todo o andamento no próprio sistema ou pela central telefônica.
🏢 Passo 5 – Prefere atendimento presencial?
Você também pode resolver diretamente em uma agência do INSS:
- Agende o atendimento pelo aplicativo, site ou ligando no 135
- Leve:
- RG e CPF
- Extratos com os descontos
- Boletim de ocorrência (se tiver)
- Outros documentos que comprovem a cobrança indevida
🔄 Passo 6 – Acompanhe seu pedido
Você pode verificar o andamento do ressarcimento:
- No site ou app Meu INSS
- Pelo telefone 135
- Ou aguardando a resposta ao e-mail enviado
Se o processo demorar ou houver negativa da entidade, você pode buscar alternativas.
🧾 Outros Caminhos: Portal do Consumidor
Se não conseguir resolver diretamente com o INSS, você pode:
1- Acessar www.consumidor.gov.br
2- Registrar reclamação contra a entidade que aplicou o desconto
3- Solicitar expressamente a devolução dos valores indevidos
⚖️ Entrando na Justiça
Se nada disso funcionar, você pode:
- Entrar com ação judicial contra a entidade
- Pedir devolução dos valores + indenização por danos morais
Um advogado especializado em Direito Previdenciário pode te orientar melhor sobre esse caminho.
✅ Resumo Rápido
| Etapa | Ação |
|---|---|
| 📄 Verificar extrato | No Meu INSS, veja se há descontos não autorizados |
| 📞 Identificar entidade | Veja quem fez o desconto e entre em contato |
| 📧 Enviar e-mail ao INSS | Relate o problema e anexe os comprovantes |
| 📝 Solicitar restitiução | Pelo Meu INSS ou presencialmente |
| 🔄 Acompanhar o processo | Pelo site, aplicativo ou telefone 135 |
| 🧾 Reclamar ou processar | Portal do Consumidor ou ação judicial se necessário |
Conclusão
Os Descontos Facultativos diretos na folha de benefícios do INSS oferecem algumas vantagens tanto para os beneficiários quanto para as instituições conveniadas (como bancos e associações).
Para empréstimos consignados, os beneficiários conseguem contratar empréstimos com as taxas de juros mais baixas do mercado por terem um menor risco de inadimplência.
Algumas associações oferecem planos de saúde, assistência funerária, jurídica ou odontológica com condições especiais ou preços menores, já que são pagos via desconto em folha.
Porém é preciso ficar atento para evitar descontos não autorizados e com isso ter Dinheiro Perdido no INSS.