Já pensou que você pode ter dinheiro esquecido em bancos ou instituições financeiras e nem estar sabendo? Pode ser uma conta antiga, valores de consórcio, seguro ou até cobranças indevidas. Para ajudar as pessoas a recuperarem esses valores, o Banco Central criou o Sistema de Valores a Receber (SVR), onde é possível consultar e solicitar a devolução desse dinheiro que está “parado”. Essa consulta é simples, gratuita e pode ser feita diretamente pela internet, sem precisar de intermediários. É importante lembrar que novos valores podem surgir ao longo do tempo, então, vale a pena fazer essa verificação periodicamente.

Como Funciona o Sistema de Valores a Receber (SVR)

O Sistema de Valores a Receber (SVR) é um serviço criado pelo Banco Central para que qualquer pessoa, seja física ou jurídica, consulte se tem algum valor pendente em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras. O processo é totalmente gratuito e pode ser feito de maneira rápida e segura através do site oficial do SVR. Basta ter uma conta gov.br de nível prata ou ouro para realizar o login. Além disso, o sistema é seguro e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que seus dados serão usados exclusivamente para o propósito de consulta e devolução dos valores.

O SVR permite que você consulte valores esquecidos para si mesmo, para sua empresa e até mesmo para parentes falecidos, desde que você seja um representante legal. É uma iniciativa que promove acesso fácil e gratuito a valores que poderiam estar perdidos e que, para muitas pessoas, podem ser uma ajuda financeira importante.

Passo a Passo para Consultar e Resgatar Valores no SVR

Abaixo, você encontra um guia detalhado para consultar e resgatar valores no Sistema de Valores a Receber. Siga as etapas conforme o seu caso:

1. Consultando Valores para Pessoas Físicas

Para consultar valores esquecidos em seu nome, siga este passo a passo:

1. Acesse o site oficial: Entre no endereço valoresareceber.bcb.gov.br.
2. Faça login com a conta gov.br: Para acessar o sistema, é necessário usar uma conta gov.br de nível prata ou ouro. Para obter esses níveis, você pode fazer verificações adicionais em seu cadastro (como confirmar dados de CNH ou título de eleitor).
3. Aceite o termo de ciência: Ao entrar no sistema, será necessário ler e aceitar o termo de ciência que informa sobre o uso de seus dados.
4. Verifique o valor disponível: O sistema informará se você possui algum valor a receber, além de mostrar o nome da instituição responsável pela devolução e o tipo de valor (como conta corrente, poupança, entre outros).
5. Solicite a devolução: Caso haja valor a receber, clique em “Solicitar por aqui” e selecione sua chave Pix para facilitar o recebimento. Em até 12 dias úteis, o valor será devolvido para a conta vinculada à sua chave Pix.

2. Consultando Valores para Pessoas Jurídicas

Se você tem uma empresa e quer saber se existe algum valor pendente, siga estes passos:

1. Acesse o site: Entre no valoresareceber.bcb.gov.br.
2. Login com conta gov.br vinculada ao CNPJ: A conta gov.br usada para o login precisa estar associada ao CNPJ da empresa. Colaboradores não têm permissão para consultar os valores; apenas o representante legal.
3. Verifique as informações: O sistema mostrará o valor, a instituição financeira e o tipo de valor disponível para resgate.
4. Solicite o resgate: Se o sistema oferecer a opção de solicitar pelo próprio site, selecione a chave Pix da empresa ou entre em contato direto com a instituição para combinar a forma de devolução.

3. Consultando Valores de Pessoas Falecidas

Para consultar e resgatar valores de pessoas falecidas, você precisa ser herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal. Veja como fazer:

1. Acesse o site: Entre em valoresareceber.bcb.gov.br.
2. Login com sua conta gov.br: Utilize uma conta gov.br de nível prata ou ouro para fazer o login. Use a sua conta pessoal, e não a conta do falecido.
3. Selecione ‘Valores para Pessoas Falecidas’: Escolha a opção específica para valores de falecidos dentro do sistema.
4. Informe os dados do falecido: Insira o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida.
5. Solicite a devolução: Siga as instruções do sistema, mas lembre-se de que você precisará entrar em contato direto com a instituição para apresentar a documentação necessária, pois o processo não é feito automaticamente.

Prazos e Procedimentos para Recursos

O Banco Central estipula prazos específicos para solicitar esses valores. Caso você perca o prazo inicial, há uma segunda oportunidade: o Ministério da Fazenda publicará um edital com um novo período de 30 dias para que você entre com um recurso administrativo. Se ainda assim o prazo não for atendido, existe um período adicional de seis meses para fazer a solicitação por meio de uma ação judicial. Se o valor não for requisitado, ele será transferido para o Tesouro Nacional, mas a possibilidade de recurso ainda existe até o prazo final.

Dúvidas Comuns e Soluções

Algumas perguntas frequentes podem surgir ao usar o SVR. Veja algumas dicas para resolver problemas:

• Minha conta gov.br está bloqueada. Como resolver? – Verifique se você possui o nível prata ou ouro, e caso necessário, acesse o portal gov.br para atualizar e verificar seu cadastro.
• Não tenho uma chave Pix. Posso receber de outra forma? – Sim! Caso não tenha Pix, você pode entrar em contato com a instituição para combinar outra forma de devolução.
• A instituição não devolveu o valor no prazo. O que fazer? – Tente contato direto com a instituição e guarde o número de protocolo de sua solicitação. Se necessário, registre uma reclamação no Banco Central.

Dicas de Segurança

Evitar golpes é essencial ao utilizar o Sistema de Valores a Receber. Fique atento a estas dicas de segurança:

• Desconfie de links: O único site oficial para consultar valores a receber é valoresareceber.bcb.gov.br. O Banco Central não envia mensagens com links nem entra em contato para confirmar seus dados pessoais.
• Nunca forneça suas senhas: Nem a instituição nem o Banco Central solicitarão suas senhas. Esse tipo de informação é pessoal e confidencial.
• Não pague por esse serviço: A consulta ao SVR é gratuita. Se alguém solicitar pagamento, desconfie, pois o Banco Central não cobra por esse serviço.

LGPD e Proteção de Dados

O Sistema de Valores a Receber respeita todas as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O Banco Central coleta dados mínimos e utiliza medidas de segurança para garantir a proteção de informações pessoais dos usuários. Seus dados são usados exclusivamente para verificar e retornar os valores esquecidos. Além disso, o sistema é seguro, não há coleta de dados sensíveis e todas as informações pessoais permanecem armazenadas conforme a necessidade para a prestação desse serviço público.

Recomendações Finais

Consultar o Sistema de Valores a Receber pode trazer uma ajuda financeira inesperada, recuperando dinheiro que você nem sabia que tinha direito. Recomenda-se verificar o sistema periodicamente, pois novas informações podem ser incluídas conforme as instituições financeiras atualizam seus dados. Além disso, lembre-se de seguir as orientações de segurança e usar apenas o site oficial do Banco Central. Não deixe de conferir o SVR regularmente e ficar atento aos prazos para garantir que você recupere o que é seu de direito.

Acesse o sistema em valoresareceber.bcb.gov.br e faça sua consulta hoje mesmo!

Perguntas Frequentes sobre o Sistema de Valores a Receber (SVR)

Referências

• Banco Central do Brasil – Sistema de Valores a Receber
• Portal Gov.br – Valores a Receber
• Caixa Econômica Federal – Valores a Receber
• O Globo – Valores a Receber: o que fazer se perdeu o prazo para resgatar o dinheiro

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